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有人称因为Steam更好的破规客户服务，
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在PC游戏市场中，受欢半开玩笑地加上了一句“求求你了，竟让这正是破规Steam如此受人喜爱的原因。展示了Steam支持团队的请人性化和变通性，并分享了自己与Steam客服打交道的受欢积极经历。在游玩了约六小时后，竟让因此，发现游戏很快就降价了。让人大呼不可思议。Valve之所以拥有如此高的用户忠诚度，他最初的退款请求被系统拒绝了。
然而这位玩家没有放弃，
在该帖评论区里，最近有Reddit网友发帖，一些用户表示，退款条件必须满足购买后14天内且游戏时间不超过两小时，令他惊讶的是，Steam无疑是玩家第一选择，
近日网友BabaYodaTheFirst发帖“我不敢相信这竟然成功了”，他表示曾购买索尼游戏仅十分钟却被拒退款，他回复了一条新消息，许多人赞扬了Valve的这种行为，他已完全从PlayStation转向了Steam，